Klacht: Ook ik ben er in getrapt

awig op 03 juli 2018 over Ikzoekeenschoonmaakster.nl in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ikzoekeenschoonmaakster.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben richting mevrouw een mail gestuurd met uitleg over onze werkwijze en betalingsmoment. Tevens aangegeven dat wij nergens op onze website vermelden dat wij meerdere kandidaten aanleveren. Daarnaast hebben wij een passende oplossing geboden, helaas hebben wij tot op...

Status Opgelost
Datum 3 juli 2018

Een gebruiker van Ikzoekeenschoonmaakster.nl voelde zich misleid door de bemiddelingskosten van 29,95 euro, die in rekening werden gebracht na het ontvangen van slechts één kandidaat. De klager had verwacht dat er meer inspanning zou worden geleverd en minimaal drie kandidaten uit de regio zouden worden voorgesteld voor het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Ik ben opzoek naar een schoonmaakster en best bereid om bemiddelingskosten te betalen als ik een match vind. Hier ging ik ook van uit bij ikzoekeenschoonmaakster.nl, niet dat ik na de eerste kandidaat die ze me doorsturen een factuur van 29,95 krijg. Voor eigenlijk helemaal niks. Ik voel me erin geluisd door deze manier van werken.

Ik mag verwachten dat er voor dit bedrag iets meer moeite gedaan wordt en er minimaal 3 kandidaten uit de regio worden voorgesteld!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil geen bemiddelingskosten betalen voor een schoonmaakster die ik niet in dienst neem.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ikzoekeenschoonmaakster.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ikzoekeenschoonmaakster.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ikzoekeenschoonmaakster.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ikzoekeenschoonmaakster.nl

Heeft op 17 juli 2018 om 14:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM