Mijn Klacht:
Mijn vriendin en ik waren opzoek naar een schoonmaker, daarom hebben we ons gratis aangemeld op ikzoekeenschoonmaakster.nl. Dit omdat we dachten dat het vrijblijvend was en zonder enige kosten. Nadat een match was gevonden met een schoonmakers, werd direct onverwachts een factuur van 29,25 in rekening gebracht. Dit was ons namelijk duidelijk bij het (gratis) aanmelden. We hebben daarom besloten om niet in te gaan op de match. Na een tijdje werd een herinneringsverzoek gestuurd. Daar heb ik geantwoord dat ik niet van plan was om het geld te betalen. Echter werd mij dringend verzocht dit wel te doen.
Het bedrijf maakt niet duidelijk dat er financiële consequenties zijn verbonden bij het gratis aanmelden. Wanneer heb bedrijf zegt dat ze dit wel duidelijk hebben gedaan, dan verzoek ze om de 19 andere klachten op klacht.nl te lezen.
Gewenste Oplossing:
Kwijtschelding van het bedrag
