Klacht: Onterechte bemiddelingskosten

user-1134420 op 25 maart 2015 over Ikzoekeenschoonmaakster.nl in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ikzoekeenschoonmaakster.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

We zijn tot een gezamenlijke oplossing gekomen. Waar beide partijen akkoord mee zijn gegaan de factuur + bijbehorende kosten zijn door ons ingetrokken.

Status Opgelost
Datum 25 maart 2015

Een klant van Ikzoekeenschoonmaakster.nl heeft onterechte bemiddelingskosten ervaren, ondanks herhaalde verzoeken om geen gebruik te maken van hun diensten. De klant beschrijft de website als verwarrend en verwijst naar andere gedupeerden die soortgelijke problemen hebben ondervonden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste,
Ik heb gelezen dat via jullie een klacht is afgehandeld van ik zoekeenschoonmaakster.nl. Bij mij is ook onterecht bemiddelingskosten gerekend. Ik heb ze verschillende keren vermeld dat ik niet gebruik wens te maken van hun dienst. De website is heel verwarrend. Ze blijven hun tafarelen uithalen zoals bij Joris en andere gedupeerden

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de factuur inclusief incasso kostrn wordt teruggetrokken want ik heb geen gebruik gemaakt van hun dienst. En dit ook tijdig laten weten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ikzoekeenschoonmaakster.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ikzoekeenschoonmaakster.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ikzoekeenschoonmaakster.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ikzoekeenschoonmaakster.nl

Heeft op 01 juli 2015 om 12:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM