Mijn Klacht:
Kosten zijn niet transparant bij afsluiten. Herroepingsrecht is volgens hen niet van toepassing. Pure oplichterij
Gewenste Oplossing:
contract ontbinden zonder betalingsverplichting
Klacht: onduidelijk dat je direct een abonnement afsluit
mkrouwel op 22 januari 2026 over Ikzoekeenschoonmaakster.nl in de categorie Schoonmaakbedrijven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ikzoekeenschoonmaakster.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 februari 2026
Reactie van het bedrijf:
Ik kan met deze gegevens helaas geen account vinden welke actief is geweest of waarvoor kosten in rekening zijn gebracht. Een oplossing aanbieden is dan ook niet mogelijk. Bij de opmerking over het herroepingsrecht ontbreekt context, wij vragen vooraf expliciet...
Bedrijf
Ikzoekeenschoonmaakster.nl
Ikzoekeenschoonmaakster.nl
Categorie
Schoonmaakbedrijven
Status
Opgelost
Datum
22 januari 2026
Een klant van Ikzoekeenschoonmaakster.nl ervaart onduidelijkheid bij het afsluiten van een abonnement, waarbij de kosten niet transparant zijn. Daarnaast is de klant van mening dat het bedrijf onterecht stelt dat het herroepingsrecht niet van toepassing is, wat leidt tot beschuldigingen van oplichterij. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ikzoekeenschoonmaakster.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Ikzoekeenschoonmaakster.nl in behandeling genomen
Ikzoekeenschoonmaakster.nl
Heeft op 03 februari 2026 om 14:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Ik kan met deze gegevens helaas geen account vinden welke actief is geweest of waarvoor kosten in rekening zijn gebracht. Een oplossing aanbieden is dan ook niet mogelijk.
Bij de opmerking over het herroepingsrecht ontbreekt context, wij vragen vooraf expliciet om toestemming om afstand te doen van het herroepingsrecht zodra er een kandidaat is voorgesteld. Dit is omdat wij kosten maken bij het zoeken en voorstellen van kandidaten. Mocht de voorgestelde hulp niet starten gaan wij zonder bijkomende kosten op zoek naar een vervangende kandidaat.
Dit heeft niets met oplichterij te maken maar puur met de kosten van de dienstverlening en vooral omdat wij vooraf transparant willen zijn over de kosten. Dat is waarom wij expliciet vragen om toestemming.
Mocht je nog vragen hebben kun je contact opnemen via [email protected]
Groeten Stephan
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ikzoekeenschoonmaakster.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
