Sheila Reyes Gonzalez op 04 augustus 2024 over Ikzoekeenschoonmaakster.nl in de categorie Schoonmaakbedrijven
Beste Sheila Reyes Gonzalez, Wij vinden het erg vervelend dat u zich genoodzaakt heeft gevoeld deze klacht in te dienen. Het abonnement is destijds al kosteloos geannuleerd. Wij hopen dat deze klacht daarmee naar uw tevredenheid is opgelost. Groetjes Hans
Ikzoekeenschoonmaakster.nl
Een klant van Ikzoekeenschoonmaakster.nl heeft onduidelijkheid ervaren over de duur van het abonnement, dat volgens haar voor één jaar is afgesloten. Tevens was het niet duidelijk dat het abonnement niet opgezegd kon worden. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Het was niet duidelijk dat het abonnement voor één jaar is en dat het niet mogelijk is om het abonnement stop te zetten.
Ik wil het abonnement stopzetten en niet gedwongen worden een heel jaar te betalen. Ze stelden voor dat ik het abonnement op hun website zou stopzetten, maar ik moet voor een heel jaar betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ikzoekeenschoonmaakster.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Ikzoekeenschoonmaakster.nl in behandeling genomen
Heeft op 22 januari 2025 om 15:41 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ikzoekeenschoonmaakster.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
