FamDouma op 22 mei 2013 over Ikzoekeenschoonmaakster.nl in de categorie Schoonmaakbedrijven
Wij hebben geprobeerd klantgegevens te vinden, maar opgegeven gegevens kloppen niet. Vandaar dat we de klant via klacht.nl hebben opgeroepen om contactgegevens aan ons door te geven. Anders kunnen wij dit niet oplossen...
Een klant heeft zich ingeschreven bij hulp-in-huis.nl, dat verbonden is aan ikzoekeenschoonmaakster.nl, maar ontving geen schoonmaakster. Ondanks het ontbreken van hulp, werd er 45 euro in rekening gebracht voor de inschrijving en het doorzoeken van de database. Na herhaaldelijke communicatie zonder oplossing, moest de klant het bedrag alsnog betalen.
Enige tijd geleden heb me ingeschreven bij hulp-in-huis.nl, wat hetzelfde is als ikzoekeenschoonmaakster.nl, maar daar door omstandigheden geen schoonmaakster van gekregen. Toch werden er kosten van 45 euro (!) gerekend voor het inschrijven en doorzoeken van hun database. Na veel mailtjes over en weer werd geen enkele oplossing gevonden en moest ik het bedrag alsnog betalen. Geen aanrader dit bedrijf.
Als ik mijn geld terug zou krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ikzoekeenschoonmaakster.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ikzoekeenschoonmaakster.nl in behandeling genomen
Bericht van Ikzoekeenschoonmaakster.nl
12 jaren geleden - Ik zou u graag helpen, maar op de gegevens die u nu op deze site hebt achter gelaten kan ik geen bijbehorende klant in ons systeem vinden. Graag ontvang ik uw gegevens, zodat wij een passende oplossing voor u kunnen vinden.
Heeft op 23 mei 2013 om 09:22 geantwoord
Wij hebben geprobeerd klantgegevens te vinden, maar opgegeven gegevens kloppen niet. Vandaar dat we de klant via klacht.nl hebben opgeroepen om contactgegevens aan ons door te geven. Anders kunnen wij dit niet oplossen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ikzoekeenschoonmaakster.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ikzoekeenschoonmaakster.nl beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
