Klacht: Betalen?!?!?!

Gebruikersnaam1234 op 13 mei 2014 over Ikzoekeenschoonmaakster.nl in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ikzoekeenschoonmaakster.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Bij deze klant hebben wij de bemiddelingskosten ingetrokken. De klant heeft dan ook onze diensten niet betaald.

Status Opgelost
Datum 13 mei 2014

Een gebruiker van ikzoekeenschoonmaakster.nl diende een verzoek in voor een schoonmaakster, maar ontving een kandidaat die niet voldeed aan zijn wensen. Ondanks zijn onvrede over de aangeboden schoonmaker, werd hij geconfronteerd met een betalingsverplichting van 31 euro.

Mijn Klacht:

Ik was ooit op zoek naar een schoonmaakster en had mijn verzoek ingediend bij ikzoekeenschoonmaakster.nl.

Na een aantal dagen leverde deze site mij niet alleen iemand die totaal niet aan mijn wensen voldeed, maar wilde ze ook nog dat ik 31 euro moest betalen! Ik heb duidelijk aangegeven dat ik niet tevreden was met de schoonmaker die werd aangeboden, maar blijkbaar kon ze dat niks schelen. Ik moet volgens hun toch nog betalen…..

Gewenste Oplossing:

Ik ga niet betalen voor een service die niet geleverd is. Het draait blijkbaar bij hun alleen maar om het binnenstrijken van geld ipv mensen echt helpen met het vinden van een schoonmaakster.

Wat een rotdienst. Te belachelijk voor woorden dit!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ikzoekeenschoonmaakster.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ikzoekeenschoonmaakster.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ikzoekeenschoonmaakster.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ikzoekeenschoonmaakster.nl

Heeft op 11 augustus 2014 om 13:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bij deze klant hebben wij de bemiddelingskosten ingetrokken. De klant heeft dan ook onze diensten niet betaald.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM