Mijn Klacht:

Zoals velen gedupeerde van ‘ik zoek een schoonmaakster’ ben ik ook getuint in de vrijblijvende oriëntatie die niet zo vrijblijvend bleek te zijn. Op advies van een vriendin heb ik mij vrijblijvend aangemeld met het idee dat ze mij zouden laten weten of er een match voor mij zou zijn. Vervolgens zou ik dan kunnen aangeven of ik de gegevens van deze persoon wilde ontvangen zodat ik een afspraak kon maken. Echter bevatte de mail die ik als eerst ontving direct de contact gegevens van deze ‘match’ en had deze persoon ook direct mijn gegevens. En uiteraard, het verzoek of ik ook direct de bemiddelingskosten wilde betalen binnen 14 dagen. Ik heb hierover gebeld en aangegeven dat ik hier niet zo van gediend was En of ik mijn aanmelding af kon melden. Hier werd echter geen begrip of gehoor aan gegeven en mij werd verzekerd dat ze wel een geschikt persoon voor mij zouden vinden. Maar dit wilde ik helemaal niet. Toch maar contact op genomen met de ‘match’ omdat ik het zonde van het geld vond, maar deze ‘match’ zei voor het kennismakings gesprek al gelijk af. Toen was ik er helemaal klaar mee. Ik heb gewacht met betalen in de hoop toch een regeling te treffen betreft de bemiddelingskosten met het bedrijf maar tot op heden geven ze hier geen gehoor aan. In de laatste mail werd gedreight met een incasso. Dit was voor mij de druppel. Ik heb zojuist betaald (omdat wij midden in de aankoop van een huis zitten en dus niet zitten te wachten op incasso’s op onze naam) maar ik ben het hier totaal niet mee eens. Ik hoop dat jullie mijn laatste redmiddel zijn om in mijn ogen dit oneerlijke proces een andere wending te kunnen geven.

Gewenste Oplossing:

Als we een regeling hebben kunnen treffen voor de kosten die ik heb moeten betalen voor 0 service