Mijn Klacht:

Mijn vader heeft op 28 juni 2 gezondheidskeuringen af moeten leggen, het betreft een keuring voor 75 en een keuring voor mijn inwendige ziekte, nu heeft het CBR de keuring van de 75 keuring ontvangen maar van de inwendige ziekte is nog steeds geen resultaat van binnen gekomen, terwijl mijn vader voor beide keuringen 2x €29,95 heeft afgerekend. Ik heb meerdere keren naar (rijbewijskeuringholland) gebeld maar ik word hier niet vriendelijk te woord gestaan en er wordt heel kortaf gezegd dat we het maar moeten afwachten terwijl het rijbewijs van mijn vader per 1 oktober verloopt, en het CBR verteld dat het rapport al lang binnen had moeten zijn. Ik vind het heel erg schokkend dat ik telefonisch niet geholpen kan worden door de klantenservice van dit bedrijf. Er wordt gezegd dat ik maar een mail moet sturen terwijl ik aangaf dat ik dit al meerdere keren heb gedaan maar er telkens geen reactie van terug krijg.

Gewenste Oplossing:

Ik vind het heel erg schokkend dat er voor mij geen enkele mogelijkheid is om telefonisch met dit bedrijf in contact te komen om deze problemen in kaart te brengen en op te lossen, we komen geen stap verder.

Mijn vraag aan klacht.nl is of er met dit bedrijf contact opgenomen kan worden om deze zaak voor te leggen en de vraag te stellen of er aangegeven kan worden waarom het keuringsrapport vanuit rijbewijskeuringholland nog steeds niet is binnen gekomen bij het CBR.