Klacht: Ik krijg ongevraagde zendingen

Marian Middel op 09 juli 2014 over BeauPure in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BeauPure has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf BeauPure
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 9 juli 2014

Een klant van BeauPure heeft ongevraagde zendingen ontvangen en merkt op dat er zonder toestemming bedragen van haar rekening zijn afgeschreven voor een gratis proefpakket. Ze heeft moeite om contact met het bedrijf te krijgen en vraagt om een retouradres om de producten terug te sturen en om haar geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik had een gratis proefpakket aangevraagd waar ik vervolgens voor moet betalen en die zonder mijn toestemming van mijn rekening is afgeschreven afgeschreven. En vervolgens krijg ik allemaal zendingen waar ik niet om gevraagd heb en die eveneens (de brutaliteit) van mijn rekening zijn afgeschreven. Contact maken met het bedrijf lukt op geen enkele wijze.
Ik wil ALLES graag terug sturen, maar heb hiervoor geen adres en zou deze graag ontvangen zodat ik dat alsnog kan doen en ik wil mijn geld terug gestort krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn zendingen naar een adres kan sturen EN mijn geld terug gestort krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BeauPure

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BeauPure over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BeauPure nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM