K.degeus op 07 mei 2024 over Expedia in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een hotel geboekt via Expedia, maar ontving geen bevestigingsmail. Na een moeizame annulering werd er door een medewerker aangegeven dat er problemen waren met de restitutie, maar de bank gaf een andere uitleg. De klant verlangt naar terugbetaling van het geboekte bedrag.
Ik heb hotel geboekt via Expedia en kreeg geen bevestiging mail.
We hebben besloten om te annuleren en dat ging moeizaam. We kregen medewerker via chat en die verteld dat problemen waren met restitutie van het bedrag en contact op moest nemen met de bank. We hebben gedaan en die verteld ons wat anders.
We willen graag ons bedrag van hotel boeking terug hebben
Bedrag teruggestort wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Expedia
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Expedia
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Expedia nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
