Klacht: Ik krijg geld terug naar annulering concert via Ticketmaster

Gumbet2011 op 18 mei 2021 over IncassoPartners Nederland in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
IncassoPartners Nederland has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 18 mei 2021

Een klant heeft tickets voor een concert geboekt via Klarna, maar na een te late betaling zijn de tickets overgedragen aan IncassoPartners Nederland. Na meerdere annuleringen van het concert heeft Klarna het bedrag terugbetaald aan IncassoPartners, maar de klant ontvangt het geld niet terug en ervaart problemen met het bereiken van het incassobureau voor hulp. De klant is gefrustreerd over de situatie en is vastbesloten om het bedrag van 135 euro terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Heel enthousiast boekte ik 3 tickets voor een concert met Klarna. Ik betaalde alleen helaas te laat. Het is overgezet naar Incasso partners. Nu is het concert voor de 4de x geannuleerd wegens Corona en mocht ik mijn geld terug. Klarna heeft het terugbetaald aan Incasso Partners met het verzoek dit zsm naar mij te storten. Ben al bijna anderhalve maand bezig met tel. Contact opnemen maar incasso Partners is onbereikbaar. Emails en contactformulieren die de enige mogelijkheid zijn beantwoorden ze niet. Ik vind 135 Euro veel geld en wil het terug!! Toch ongelovelijk dat je als incasso bureau hier volkomen maling aan hebt. Ik zal tot het uiterste gaan om het terug te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik mijn geld terug gestort krijg ben ik tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IncassoPartners Nederland over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Gumbet2011
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM