Klacht: Ik kreeg €275 terug !!!

De Buiteling op 26 februari 2015 over mijnzoeker.nl in de categorie Zoekmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Zoekmachines
Status Open
Datum 26 februari 2015

Een gebruiker van mijnzoeker.nl, opererend onder de naam "De Buiteling", klaagde over het niet nakomen van beloften met betrekking tot zoekmachineoptimalisatie. Na herhaaldelijk contact zonder resultaat, besloot hij een dagvaarding op te stellen, wat leidde tot een terugbetaling van €275. De gebruiker kreeg de indruk dat de terugbetaling gepaard ging met de verwachting om positief over het bedrijf te blijven.

Mijn Klacht:

Wij “De Buiteling” hadden hetzelfde probleem als iedereen. Bovenaan bij Google beloofd maar nooit door mijnzoeker gerealiseerd. Een paar keer gebeld en gemaild zonder bevredigende reactie. Toen 2 uur achter de computer een dagvaarding in elkaar gezet. Onmiddellijk na betekening van de dagvaarding een reactie:
geld terug (€150 euro) plus €125 extra voor de moeite.
Oh ja, mijnzoeker (=developmedia) ging er dan wel van uit dat ik mij niet negatief over mijnzoeker zou uitlaten. Dus bij deze: mijnzoeker is een geweldig bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Als ook alle andere ontevreden klanten, net als ik, hun geld terug krijgen (zonder te hoeven dagvaarden)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over mijnzoeker.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over mijnzoeker.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM