Klacht: İk heb klacht over beko

Nepbeko op 08 oktober 2025 over Beko in de categorie Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Beko
Categorie Wasmachines
Status Open
Datum 8 oktober 2025

Een klant heeft in 2021 een nieuwe keuken met vijf Beko-apparaten aangeschaft, waarbij hij volgens de beschrijving recht had op vijf jaar garantie na registratie. Na het aanvragen van service in 2024 werd hem verteld dat hij reiskosten moest betalen, en bij een nieuwe serviceaanvraag in oktober 2025 bleek dat hij geen garantie had, ondanks zijn eerdere registratie. De klant maakt bezwaar tegen de beslissing van Beko en vraagt zich af waar zijn garantie is.

Mijn Klacht:

İk heb in 2021 nieuwe keuken gekocht met 5 Beko apparatuur via keuken depo
volgens beschrijving 4 of meer apparaten 5 jaar garantie na registreren ik heb na het kopen meteen telefonisch geregistreerd.
İn 2024 had ik service nodig tien hebben ze gezegd dat ik reiskosten moest betalen ik heb meteen service afgezegd nu in oktober 2025 heb ik weer service nodig gehad service bij mij geweest die vroeg of ik garantie certificaat had anders moest ik 219 euro betalen ik belde naar Beko en die zei dat ik geen garantie had omdat ik me niet geregistreerd had juist heb ik me wel telefonisch geregistreerd nu heb service afgezegd maar waar is mijn garantie waarvoor ik betaald had ik maak me bezwaar tegen eenzijdige beslissing van beko

Gewenste Oplossing:

Dat mijn certificaat probleem opgelost wordt en mijn defecte apparaat gemaakt wordt

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Beko
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beko

Reactie van de melder van de klacht Nepbeko

5 maanden geleden - Snel klacht verschenen op de site

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beko nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nepbeko
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM