Mijn Klacht:
Sinds vanavond heb ik geen toegang meer tot mijn hotmailaccount waar ik al jarenlang gebruik van maak. Ik moest opeens een code invoeren ter beveiliging, het ingevoerde telefoonnummer klopte niet, dus code laten sturen naar een alternatief emailadres. Code ontvangen, ingevoerd en vervolgens komt de melding dat ik 30 dagen geen gebruik zou mogen maken van mijn account? Dit lijkt me onmogelijk en ook heel verdrietig daar ik gisteren mijn jonge broer heb begraven en midden in allerlei communicatie zit hierover middels het hotmailaccount. Ik kan toegang tot dit account echt geen 30 dagen missen.
Gewenste Oplossing:
Als er contact met me wordt opgenomen en ik binnen 1 werkdag weer toegang heb tot mijn reguliere hotmailaccount
