Klacht: Ik heb al geruime tijd opgezegd maar nog steeds wordt er iedere maand geld afgeschreven.

I.H.M. de Boer op 11 april 2014 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw de Vries, Uw klacht bevreemd ons omdat u vandaag zelf uw abonnement via onze site heeft stopgezet (afmelden onder het kopje instelling-e/mail werkt dus) en wij verder van u nooit een klacht hebben ontvangen omtrend het niet ontvangen...

Status Opgelost
Datum 11 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er wordt nog steeds geld afgeschreven van mijn rekening. Ik krijg al heel lang geen informatie meer. Afmelden onder het kopje instelling-e/mail werkt niet.
Doc.data payments gebeld, die kunnen ook niets doen.
Wat is dit voor onzin. Ik wil nu per omgaande over een jaar mijn geld terug.En anders onderneem ik andere stappen. Het feit dat hier een hele pagina vol staat met klachten moet toch genoeg zeggen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik van deze instantie af ben en mijn geld terugkrijg. Vanaf 1 januari 2014.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 11 april 2014 om 18:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw de Vries,

Uw klacht bevreemd ons omdat u vandaag zelf uw abonnement via onze site heeft stopgezet (afmelden onder het kopje instelling-e/mail werkt dus) en wij verder van u nooit een klacht hebben ontvangen omtrend het niet ontvangen van informatie of een opzegging van uw abonnement.

Ook het feit dat Doc Data niets zou kunnen doen voor u is vreemd. Zij zullen u altijd van de nodige informatie voorzien of zelf kontakt met ons opnemen om dit op te lossen.

U heeft uw abonnement vandaag stopgezet er zullen dus geen incasso's meer volgen, dit zullen wij u ook nog via mail bevestigen.

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM