kabawanda z op 02 augustus 2014 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
Doordat wij nooit een annulering hadden mogen ontvangen is het abonnement nooit stopgezet. Bij deze is het abonnement stopgezet. Dit kan namelijk gewoon per email.
Een klant heeft een abonnement bij Voordelengids dat jaarlijks 45 euro kost, maar maakt geen gebruik van de diensten. De klant verzoekt om het abonnement te beëindigen en het pasje te blokkeren om verdere afschrijvingen te voorkomen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb deze kaartje allang en ik gebruik het niet maar elke jaar wordt er 45 euro van mij bankrekening gehaald en dat wil ik stoppen want ik wil dat jullie dat pasje gaan blokkeren dat wat de klacht.
als jullie dat pasje gaan blokkeren en geen geld meer van me bankrekening gaan halen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 september 2014 om 11:46 geantwoord
Doordat wij nooit een annulering hadden mogen ontvangen is het abonnement nooit stopgezet.
Bij deze is het abonnement stopgezet. Dit kan namelijk gewoon per email.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
