Klachtenbrief voor Iglo

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Woonplaats]
[Email]

Iglo Nederland BV
De Run 4311
5503 LS Veldhoven
[email protected]

[Plaats en huidige datum]

Betreft: Klacht over Bami Babi Pangang

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een formeel klacht in te dienen betreffende een product van Iglo, genaamd Bami Babi Pangang, dat ik vandaag heb gekocht bij Nettorama. Helaas was ik erg teleurgesteld in zowel de kwaliteit als de smaak van dit product.

Tijdens de bereiding merkte ik al dat het uiterlijk van het product niet overeenkwam met wat ik verwacht van dit specifieke gerecht. Na het proeven werd mijn teleurstelling verder veersterkt - het was simpelweg niet te eten.

Ik vertrouw op het merk Iglo vanwege de consistente kwaliteit van uw producten, en deze ervaring heeft me naar mijn mening in de steek gelaten. Ik beschouw dit als een inbreuk op mijn consumentenrechten zoals uiteengezet in de artikelen 7:17 en 7:18 van het Burgerlijk Wetboek, die specificeren dat een product moet voldoen aan de verwachtingen die de consument redelijkerwijs mag hebben op grond van de overeenkomst.

In het licht van het bovenstaande wijs ik u op artikel 7:24 van het Burgerlijk Wetboek, die de mogelijkheid geeft om het aankoopbedrag terug te vragen bij een gebrekkig product. Daarom verzoek ik u een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag van de Bami Babi Pangang. Ik ben ervan overtuigd dat dit een eerlijke oplossing is gezien de omstandigheden.

Ik hoop dat u mijn klacht serieus zal nemen en spoedig actie zal ondernemen. Ik zie uit naar uw snelle reactie.

Met vriendelijke groet,
[Uw naam]

Bijlage: Aankoopbewijs Bami Babi Pangang

Cc: Juridisch Loket