Klachtenbrief voor Iglo

Onderwerp: Klacht betreffende het product 'Ping en klaar'

[Voornaam, Achternaam]
[Adres]
[Postcode, Plaats]

[Emailadres]

Iglo Nederland B.V.
Van Deventerlaan 40
3528 AE Utrecht
Nederland

Datum: [Huidige datum]

Beste heer/mevrouw,

Ik wend mij tot uw bedrijf met een klacht betreffende uw product 'Ping en klaar'. Onlangs heb ik dit product gekocht met het vertrouwen dat ik een eetbaar en kwalitatief product zou krijgen. Echter, tot mijn grote teleurstelling en verbazing, bleek dit niet het geval te zijn.

Bij het openen van het 'Ping en klaar' product, kwam ik tot het besef dat wat ik had gekregen bamibabi pangang was, totaal niet wat ik had verwacht. Dit heeft geleid tot mijn teleurstelling, vooral omdat ik in het verleden altijd tevreden ben geweest over de andere producten die u als bedrijf aanbiedt.

Ik verwijs hiervoor graag naar Artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek (BW) onder het Nederlands recht, waarin wordt gesteld dat de geleverde zaak aan de overeenkomst moet beantwoorden. Concreet houdt deze eis in dat het productde eigenschappen moet bezitten die de koper op grond van de overeenkomst bij normaal gebruik mag verwachten. In dit geval is dat duidelijk niet zo.

In het licht van het bovengenoemde, verzoek ik u vriendelijk om een uitleg en passende oplossing voor deze situatie. Ik verwacht binnen een redelijke termijn, uiterlijk 14 dagen vanaf de datum van deze brief, een reactie van u te ontvangen.

Vriendelijke groet,

[Uw naam]