Klachtenbrief voor Iglo

[Indien beschikbaar, voeg hier uw eigen naam, adres en woonplaats toe]

Iglo Nederland B.V.,
Moermanskpad 14
1021 PA Amsterdam
Nederland

Klantenservice afdeling,

[Plaatsnaam, datum]

Onderwerp: Klacht over Iglo spinazie product

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een klacht in te dienen over een van uw producten. Recentelijk heb ik een pak Iglo spinazie gekocht van 500 gram, maar bij het wegen kwam ik uit op 432 gram, inclusief verpakking.

Mijns inziens is dit in strijd met de vastgelegde regels ten aanzien van verhandelde hoeveelheden in voedingsmiddelen. Uw product voldoet niet aan de Wet Gewichts- en meeteenheden, waarin strikte eisen worden gesteld aan het gewicht van producten zoals vermeld op de verpakking.

Bovendien roept deze foutieve weergave twijfels op over de juistheid van de inhoud van andere producten van uw bedrijf.

Bij deze vraag ik u om een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag. Ingevolge Artikel 7:17 en 7:18 van het Burgerlijk Wetboek, heb ik als consument recht op een deugdelijk product. Een product is niet deugdelijk indien deze niet de eigenschappen bezit die voor een normaal gebruik daarvan nodig zijn. Een correct gewicht zoals vermeld op de verpakking is onmiskenbaar een noodzakelijk onderdeel voor een normaal gebruik van een voedingsproduct.

Ik verzoek u deze kwestie serieus te nemen en hoor graag zo spoedig mogelijk uw reactie en eventuele oplossing, maar uiterlijk binnen de termijn van 14 dagen.

Hoogachtend,

[Uw handtekening]
[Uw naam]