Klacht: Nog steeds geen oplossing klacht Iglo

Melurt op 06 augustus 2020 over Iglo in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Iglo
Status Open
Datum 6 augustus 2020

Een consument heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Iglo over een klacht betreffende een stuk hout in hun product "Ping en Klaar Kip". Ondanks het indienen van foto's en het opsturen van het vreemde item, heeft de consument geen bevredigende reactie of oplossing ontvangen, wat heeft geleid tot frustratie en de beslissing om geen producten van Iglo meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Nogmaals over Iglo. Ze reageren gewoon nergens op. Wat is dat toch dat zij menen dat zij de consument kunnen blijven negeren? Ik zal nooit meer een produkt van Iglo kopen en zal het eenieder vertellen.

November 2019, stuk hout in Ping en Klaar Kip. Via hun site gemeld.
17-12-2019: ze willen foto’s, voldaan aan verzoek.
18-12-2019: verzoek om vreemde item op te sturen. Meteen aan voldaan.
23-12-2019: De waarde van de postzegel zou uitbetaald worden in vvv bonnen.
27-01-2020: Voorwerp ontvangen, Over 3 a 4 weken is uitslag bekend en brengen wij u op de hoogte.
24-03-2020: Gevraagd hoe de stand van zaken is.
25-3-2020: Vraag om adresgegevens om schriftelijke respons te kunnen sturen.
02-05-2020: gevraagd naar de stand van zaken
03-05-2020: Mail in behandeling. Uiteraard vergoeding voor de maaltijd. Extreme vertraging in levering VVV cadeaubonnen. Binnen enkele weken krijg ik bericht.
29-06-2020: Gevraagd naar stand van zaken. Gemaand om belofte na te komen.
30-06-2020: Wij hebben uw mail in behandeling en zullen u per brief beantwoorden.
Nooit meer iets vernomen.

Gewenste Oplossing:

Niet meer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iglo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iglo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Melurt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM