Klacht: klacht over de behandeling van IGLO

mik2987 op 11 maart 2013 over Iglo in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Iglo
Status Open
Datum 11 maart 2013

Een consument ervaart frustratie over de lange afhandeling van zijn klacht bij Iglo over visschnitzels die te zout waren en zijn zoontje ziek maakten. Ondanks herhaalde pogingen om contact te leggen en beloften van het bedrijf, heeft hij geen oplossing ontvangen en ontvangt hij geen consistente communicatie. De consument voelt zich in de steek gelaten door de gebrekkige klantenservice.

Mijn Klacht:

Al maanden word ik door IGLO aan het lijntje gehouden.
Er is namelijk al in oktober 2012 beloofd dat er een oplossing zou komen voor de gekochte pakken visschnitzels die geen van allen te eten waren en waarvan ons zoontje zelfs ziek is geworden!!! VEEL EN VEELS te zout!
Heb al meerdere berichten gestuurd en heb een aantal keren antwoord gekregen, steeds weer van een andere persoon.
Er zou in oktober, november en februari een brief naar ons huisadres zijn gestuurd nooit iets ontvangen!
Nu word er zelfs helemaal niet gereageerd!
Schandalig dat je hier zelf al maanden achteraan kunt zitten en nog steeds geen fatsoenlijk antwoord hebt!

Gewenste Oplossing:

fatsoenlijk antwoord en de beloofde brief!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iglo

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iglo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM