Klachtenbrief voor Iglo

Onderwerp: Klacht betreffende de kwaliteit van Iglo visproducten

[JS Datum]

Klantenservice
Iglo Bedrijf
[Bedrijfsadres]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief in mijn hoedanigheid als consument en beschermingsmaatregel, zoals vastgelegd in de Wet op de Consumentenrechten van Nederland. Ik maak ernstige bezwaren tegen de kwaliteit en prijs van een van uw visproducten, die ik recent heb gekocht.

Ik heb de afgelopen tijd vastgesteld dat de paneer in het product twee keer zo dik is als voorheen, terwijl de vis slechts ongeveer 3 mm dik is. Afgezien van de opgeblazen prijzen die ik moet betalen, aangezien alles duurder wordt in 2024, is de kwaliteit van het product aanzienlijk verminderd en uiterst teleurstellend.

Artikel 7 van de Wet op Consumentenbescherming geeft duidelijk aan dat consumenten recht hebben op producten van redelijke kwaliteit. Bovendien is het van belang, zoals vermeld in Artikel 17 van dezelfde wet, dat er geen misleidende marketing mag zijn met betrekking tot de hoeveelheid en kwaliteit van het product.

Ik vraag u vriendelijk om deze kwestie te onderzoeken en maatregelen te nemen die in het belang zijn van de consument. Ik zou graag een stijging zien in de hoeveelheid vis en een vermindering in paneer in het product.

Ik vertrouw erop dat u mijn klacht met de hoogste urgentie zult behandelen, zoals vereist volgens de Consumentenrechtenwet van Nederland.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw postcode en stad]
[Uw email adres]
[Uw telefoonnummer]