Klachtenbrief voor Iglo

Betreft: Klacht over de kwaliteit van Iglo visproducten

Aan: Klantenservice Iglo
(bedrijfsadres)

Datum: [Huidige datum]

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik schrijf u als een loyale en fervente visliefhebber, een waardering die ik vele malen met uw producten heb bevredigd. Echter, in een recente ervaring met uw Iglo traditional lekkerbekjes en kibbeling, vond ik het product ondermaats en teleurstellend.

Ik heb de genoemde producten bij de Dekamarkt in Zeist gekocht. Na het maken van deze producten in de airfryer, vond ik dat de gebruikelijke gewaardeerde smaak afwezig was. Ik was teleurgesteld om te zien dat zowel de kibbeling als de lekkerbekjes niet de gebruikelijke hoge kwaliteitsstandaard hadden, die ik van uw producten gewend ben.

Ik begrijp dat de kosten van goede vis en de productie ervan mogelijk zijn gestegen. Echter, als consument, valt mijn recht om te verwachten dat producten die ik aanschaf voldoen aan een bepaalde kwaliteitsnorm niet te negeren. Deze rechten zijn uitdrukkelijk vastgelegd in de Wet bescherming van de consumentenrechten, met name de artikelen die betrekking hebben op de kwaliteit en beschrijving van goederen en diensten.

Daarbij vertrouw ik op uw erkende professionaliteit en hang naar hoge kwaliteitsstandaarden, in de hoop dat mijn recente ervaring een zeldzame afwijking was. Ik zou het dan ook op prijs stellen als u deze kwestie wilt onderzoeken en passende maatregelen wilt nemen om de kwaliteit van uw producten te waarborgen.

Ik dank u bij voorbaat voor uw begrip en aandacht voor deze kwestie en kijk ernaar uit om opnieuw te genieten van de heerlijke smaak van uw visproducten.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam en contactgegevens]