Ah bonnen op 23 oktober 2016 over iens.nl in de categorie Websites - Reviews
Op 2 september had de klager een reservering gemaakt voor vier personen bij restaurant Soestdijk in Baarn, waarvoor een bevestiging was ontvangen. Twee dagen voor de reservering werd deze echter zonder opgaaf van reden geannuleerd door iens.nl, wat leidde tot ongemak en het moeten aanpassen van hun plannen.
Op 2 september hadden wij gereserveerd bij restaurant Soestdijk in Baarn voor 4 personen. De bevestiging was ook afgeven!
2 dagen van te voren werd het zonder reden geannuleerd door iens!
Dit vinden wij niet kunnen!
Wij moesten hierdoor ons hele programma om gooien!
.wij zijn tevreden als er erkenning is dat dit niet kan! Iedere boeking die we nu doen met de bonnen. Denken we als het maar niet geannuleerd wordt!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over iens.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar iens.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over iens.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
