Johan en Ellen op 06 mei 2017 over iens.nl in de categorie Websites - Reviews
Een gebruiker heeft een klacht ingediend over een reservering bij restaurant De Vrijheid in Oosterhout, dat inmiddels is omgedoopt tot De Heuvel 11. Ondanks een bevestiging van de reservering, bleek het restaurant gesloten te zijn en was er een "TE HUUR"-bord zichtbaar. De klager vraagt zich af hoe Iens de reservering heeft kunnen bevestigen terwijl het restaurant niet open was.
Wij reserveerden bij de Vrijheid in Oosterhout. Het restaurant was van naam veranderd in “de heuvel 11”. Dat kan. Reserveringsbevestiging ontvangen. Staan we daar met 4 personen voor de gesloten deur. Een groot raambiljet laat “TE HUUR” lezen.
Hoe kan Iens de reservering met het restaurant kort gesloten hebben?
X
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar iens.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
