Mijn Klacht:
Op 24 sept 2016 via Iens Seatme gereserveerd voor 7 oktober voor 6 personen.
Ik kreeg een bevestigingsnummer van Seatme, maar kon de reservering niet vinden in mijn account, dus geen mogelijkheid om ev te wijzigen.
Een stuk of 5 emails gestuurd en uitgelegd. Je krijgt telkens een automatisch antwoord dat nergens op slaat.
Vandaag nogmaals op een andere manier geprobeerd. Je telefoonnummer wordt gevraagd, dus verwacht je dat ze dit telefonisch oplossen.
Maar…..weer een robotantwoord.
Dus het restaurant zelf gebeld, maar die had onze reservering niet ontvangen en op die dag zat alles al vol. voor mij is een andere dag moeilijk omdat ik vlak voor een ziekenhuisopname sta.
Via Iens Seatme reserveren? Ik niet meer.
Gewenste Oplossing:
Als ik op een normale manier antwoord krijg op mijn vragen en niet een automatisch antwoord.
(10)
