Een gebruiker uit kritiek op iens.nl omdat een recensie is goedgekeurd die volgens hem een vooringenomen oordeel over etnische afkomst bevat. Hij stelt dat het indienen van een klacht zinloos is, aangezien het om persoonlijke meningen gaat, en beschrijft de reactie van de reviewer als een gebrek aan begrip van racisme. De gebruiker suggereert dat iens.nl niet durft in te grijpen uit angst leden te verliezen.
Een recensie wordt toegalten door Iens.nl waarbij duidelijk naar voren komt dat iemand een vooringenomen oordeel heeft over een etnische afkomst.
Een klacht indienen bij iens.nl heeft geen zin omdat het de mening van de gebruiker betreft. Heel korte reactie van iemand die duidelijk niet begrijpt wat racisme inhoudt.
Zo zien we maar weer dat iens.nl niet durft in te gaan op de gebruikers omdat ze dan leden kwijtraken.
Er staat veel content op de site.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over iens.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar iens.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over iens.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
