Mijn Klacht:
24 okt.mail italiaanse dinerdagen ontvangen.direkt 24/10 gereserveerd voor 15 /11. Felicita stond als enige voor tot.dealprijs €20.00, alle andere €34,50 incl.koffie,digestief. Wij dragen Felicita warm hart toe.
Normale menuprijzen bij hun zijn rond €28,00, de prijzen varieren van €10,00 – €30,00. Iens uit ervaring geven korting van ongeveer 45%.
ALLEEN bij afrekenen: iensmenu was niet €20,00 maar €34,50. Voorzichtig geinfo’d of men iensdeal in rekening had gebracht. Men gaf als antwoord dat dit zo was;zij mochten niet hoger en niet lager zitten dan €34,50.Als u weet dat hun normale prijzen, zie boven, lager zijn en met uw deal de prijs hoger is dan normaal, dit zeker geen correcte handeling is van Iens. De €20,00 zou kloppen met hun gehanteerde prijs en uw korting! Jullie hebben jullie dtabase aangepast, nu staat overal €34,50. Wij voelen ons door iens misbruikt. Tevens vrezen wij dat Felicita door een ieder, die in een vroeg stadium meteen ingeschreven hebben voor deze deal, erop aangekeken worden. Dat verdient dit restaurant niet.
Jullie allereerste mail moet zeker door jullie te achterhalen zijn.
Gewenste Oplossing:
Dat er korrekt opgetreden wordt. Wat men in eerste instantie aangeeft nakomt. Jullie kortingen voor iensdiners baseert op de tariefstelling van het restaurant.
Een compensatie voor de onterecht gehanteerde handelwijze! Van Iens
