Mijn Klacht:
Heel vaak reserveer ik via Iens op “normale”tijden, dat gaat altijd goed. Voor 17 november zocht ik in Leiden een restaurant dat open zou zijn laat met een tafel reserveren om 22.30. Verschillende restaurants voldeden en heb een reservering geboekt. Op 17-11-2016 om 22.30
Tot mijn verbazing en grote irritatie ontvang ik op de 17e om 17.00 ongeveer een sms van het restauarnt dat dat hun sluitingstijd is!
Resultaat is dat ik mijn gast heb kunnen afzeggen omdat er ongeveer nergens om die tijd een tafel te reserveren is, ik heb diverse restaurants gebeld op de 17e met de vraag tot hoe laat een tafel te resreveren is. In ongeveer 100% van de gevallen kwam dat niet overeen.
Gewenste Oplossing:
Iens behoort de juiste tijden aan te geven op de site en niet de sluitingstijd en dan ook nog rustig een bevestigings sms en mail te sturen, op dit moment wil ik niet meer met Iens te maken hebben TOTDAT er duidelijk wijzigingen komen in de kwaliteit van de weergave van de informatie van restaurants
(10)
