Klacht: ah restaurant actie niet geldig

maaike54 op 30 juli 2018 over iens.nl in de categorie Websites - Reviews

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
iens.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf iens.nl
Categorie Websites - Reviews
Status Open
Datum 30 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 26 juli bij Rodolfo in Nootdorp gegeten in de veronderstelling dat dit met de ah actie geregeld was. Ik heb via internet de boeking gedaan en kreeg div. restaurants in Nootdorp te zien waaruit ik bovengenoemd restaurant heb uitgekozen. Toen ik de rekening wilde betalen (92 euro) bleek de ah actie in dit restaurant niet geldig en vertelde de eigenaar dat ik al de zoveelste klant was die van deze actie gebruik wilde maken terwijl hij er niet aan mee wil doen!! Ik had de pech niet vooraf gezegd te hebben dat ik via de ah-iens actie wilde eten dus moest het volle pond betaald worden! Later heb ik opnieuw geprobeerd te reserveren via de ahiens actie en kwam ik op dezelfde reserverings site terrecht als bij de eerdere reservering. Er klopt iets niet in het systeem of het is niet duidelijk genoeg en word je te snel naar de algemene boekings site van Iens geleid waardoor je de korting misloopt….erg jammer en kwalijk.

Gewenste Oplossing:

Ik zou alsnog de aanbieding van het 2e menu gratis willen hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar iens.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM