[email protected] op 27 juni 2015 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte mevrouw Blom, U heeft zelf uw abonnement op 24 mei 2015 via onze site stopgezet en uw inschrijving verwijderd. Met vriendelijke groet, Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
Een klant heeft herhaaldelijk onterecht een bedrag van 15,20 euro per maand laten afschrijven door Huurwoningbemiddeling.nl, zonder ooit een overeenkomst te hebben gesloten. Ondanks herhaalde verzoeken om deze afschrijvingen te stoppen, is dit nog niet gelukt. De klant heeft besloten om, op advies van zijn advocaat, een klacht in te dienen.
Geachte heer mevrouw
Iedere maand wordt er door huurwoningbemiddeling 15,20 euro afgeschreven van mijn rekening. Ik wens dat dit wordt stopgezet per direct, maar dit lukt niet. Ik betaal al ruim een jaar lang dit bedrag. Zonder dat ik ooit een verbintenis ben aangegaan met deze ´instantie´
Op advies van mijn advocaat zet ik nu eerst deze stap.
Ik ben pas tevreden wanneer het is stopgezet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juni 2015 om 07:35 geantwoord
Geachte mevrouw Blom,
U heeft zelf uw abonnement op 24 mei 2015 via onze site stopgezet en uw inschrijving verwijderd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
