Klachtenbrief voor Idrive2go

[iDrive2GO Bedrijfsadres]
Aan de aandacht van: Klantenservice

[datum]

Onderwerp: Verzoek om onmiddellijke terugbetaling

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief om mijn ongenoegen uit te spreken over het gebrek aan actie van uw bedrijf, iDrive2GO, met betrekking tot de terugbetaling die mij nog verschuldigd is.

In de afgelopen twee maanden heb ik ondanks herhaalde pogingen geen terugbetaling ontvangen. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen met uw klantenservice, blijft de uitbetaling onverklaarbaar vertraagd. De enige respons die ik van uw kant ontvangen heb, waren verontschuldigingen voor het ongemak, maar er is geen concrete actie ondernomen om het probleem op te lossen.

Zulke praktijken zijn in strijd met artikel 7:230a BW van het Burgerlijk Wetboek dat voorziet in consumentenbescherming waarbij verkopers verplicht zijn om binnen redelijke termijn de verschuldigde bedragen aan consumenten terug te betalen. Uw nalatigheid in de naleving van deze wettelijke bepaling berokkent mij financieel schade en veroorzaakt ernstige ongemakken.

Ik verzoek u dringend om deze kwestie met de hoogste urgentie te behandelen en zonder verdere vertraging tot terugbetaling over te gaan. Ik eis de volledige terugbetaling van het bedrag dat mij verschuldigd is.

Bij afwezigheid van een passende oplossing binnen een redelijke termijn, behoud ik me het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen. Ik ga er echter vanuit dat het zover niet hoeft te komen en dat iDrive2GO zijn verplichtingen nakomt in het licht van de genoemde consumentenwetgeving.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Contactgegevens]