Mijn Klacht:
Ik heb me al zeker 10 keer afgemeld voor de e-mails met aanbiedingen. Elke keer krijg ik de melding dat ik succesvol met uitgeschreven, maar dat uitschrijven gebeurt dus niet!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mezelf echt afmelden!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft zich herhaaldelijk, in totaal 10 keer, afgemeld voor e-mails met aanbiedingen van Idealzz, maar ontvangt deze nog steeds. Ondanks de bevestiging van succesvolle uitschrijving, blijkt het afmelden niet effectief te zijn.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
