Klacht: id vergeten

bozeanoniemklant op 18 september 2017 over CBR in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf CBR
Status Open
Datum 18 september 2017

Een klant van het CBR vergat zijn identiteitsbewijs mee te nemen vanwege een vieze papieren bevestiging en zenuwen. De balie-medewerker reageerde boos en weigerde hulp, wat leidde tot frustratie bij de klant, die zich kwaad en verdrietig voelt over het verlies van 41,50 euro voor het examen. De klant vindt het onrechtvaardig dat hij geen kans kreeg om zijn ID op te halen, terwijl dit mogelijk was geweest als hij dichterbij had gewoond of eerder op de dag was gekomen.

Mijn Klacht:

Ik ben mijn Id vergeten mee te nemen naar het cbr. aangezien mijn blaadje vies was geworden doordat ik erover gemorst had. het was nie meer duidelijk te zien dat er op stond ik een id moest meenemen. ik ben door de zenuwen het helemaal vergeten. de vrouw aan de bali werd boos en wou mij nie helpen. ik ben erg kwaad. 41,50 weggegooid waar ik hard voor gewerkt heb. ik heb geen geld voor een nieuw examen aan te vragen. ik ben erg erg erg boos en verdrietig. mevrouw gaf aan dat cbr bijna sluitte omdat het al 15:20 was, als ik dichterbij had gewoond of het ochtend was geweest had ik mijn id mogen halen dus dat vind ik niet fair.

Gewenste Oplossing:

als ik een vergoeding zou kunnen krijgen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM