Klacht: Thermostaat werkt niet en geen service beschikbaar

Matthijsdj op 08 januari 2017 over ICY in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ICY
Status Open
Datum 8 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik een e-thermostaat gekocht van het merk ICY. Het aansluiten kostte nogal wat tijd en moeite, maar uiteindelijk gelukt. Bij de laatste stap wordt de hub aangesloten, waardoor het apparaat functioneert via internet. Helaas werkte dit niet. Na diverse modems te hebben geprobeerd, blijkt dat de hub niet goed werkt. Inmiddels ben ik een week of 2 bezig om service te krijgen, maar reactie blijft tot op heden volledig uit. Dus momenteel in de kou, en dat met -0,5 graden.. Echt een afrader!!

Gewenste Oplossing:

Als de e-thermostaat werkt of er een beter, vriendelijker merk thermostaat hangt die wel functioneert

Alle klachten die gemeld zijn door Matthijsdj
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM