Klacht: Woekerrente

Michael Aken, van op 21 maart 2021 over ICS Visa Card in de categorie Creditcards

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Creditcards
Status Open
Datum 21 maart 2021

Een gebruiker van de ICS Visa Panda card uit zijn onvrede over de hoge rente die wordt berekend bij een debetstand. Ondanks navraag over de donaties aan het WWF, ontvangt hij geen duidelijke informatie en krijgt hij te horen dat de rente onderdeel is van het verdienmodel van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Reeds jarenlang gebruik ik een Visa creditcard van ICS, de Panda card. Een deel van de opbrengst zou ten goede komen van het WWF. Men berekent een woekerrente bij debetstand, zoals meerdere ABN/Amro bedrijven blijkbaar doen. Navraag levert als antwoord ‘het is ons verdienmodel’. Ook geeft men niet aan hoeveel er aan WWF wordt gedoneerd.

Gewenste Oplossing:

Creditering van de teveel betaalde rente en een overzicht wat er aan WWF wordt gedoneerd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ICS Visa Card nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PJ Davelaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM