Mijn Klacht:
Al jaren hebben mijn man en ik een VISA creditcard (hoofd en extra card) van ICS via ANWB. Recent kregen wij bericht dat onze financiele gegevens moesten worden doorgegeven. Dit kwam neer op het netto maand inkomen van mijn man en niet dat van mij erbij en op onze bruto maandlasten mbt de hypotheek. Iets wat op onze beide inkomens is berekend en waarbij deze 2 inkomens na het afsluiten van de hypotheek alleen maar gestegen zijn. Nu heeft ICS besloten dat dit geen gezonde situatie meer is en dat de cards worden gedeblokkeerd! Ik heb ze gebeld en de situatie verteld, waarna mij werd meegedeeld dat dit nou eenmaal de berekening is (1 inkomen tov lasten die obv 2 personen zijn) en ze zich daar wettelijk aan moeten houden. Met deze medewerker kwam ik dus geen steek verder. Ik vind dit ronduit beledigend!! Mijn man en ik zeer boos over deze onterechte behandeling.
Gewenste Oplossing:
Excuses en rechtzetting.
(10)
