harriettewallet op 12 maart 2012 over Hyves in de categorie Social Media
Beste Hyver, Wanneer je een vraag hebt over Hyves dan kun je het beste contact opnemen met de Hyves Angels via www.hyves.nl/help<http://www.hyves.nl/help>. Omdat we op die manier al je gegevens bij elkaar hebben kunnen we je dan zo efficiënt mogelijk...
Een gebruiker van Hyves ervaart problemen met het krabbelen op het platform, omdat hij te vaak van privé naar openbaar profiel is gewisseld. Ondanks het betalen voor de dienst, heeft hij besloten om toekomstige automatische incasso's te annuleren, omdat hij vindt dat deze situatie gebruikers naar Facebook drijft. De klacht is inmiddels opgelost.
nou ik ben schijnbaar te vaak van privé af en aan geweest en kan nu dus niet krabbelen of gekrabbeld worden ik betaal er voor maar heb nu voor de volgende keer al ingetrokken dat ze het niet meer automatisaties afschrijven ……Want zo stuur je de mensen toch naar facebook
Als ik van af nu gewoon weer kan krabbelen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hyves in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hyves een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 mei 2012 om 15:00 geantwoord
Beste Hyver,
Wanneer je een vraag hebt over Hyves dan kun je het beste contact opnemen met de Hyves Angels via www.hyves.nl/help<http://www.hyves.nl/help>. Omdat we op die manier al je gegevens bij elkaar hebben kunnen we je dan zo efficiënt mogelijk helpen. Je vraag wordt daar binnen 24 uur beantwoord.
Wij beantwoorden geen vragen meer via QQLQ.nl, klachtenoplossing.nl of klacht.nl.
Groetjes,
Team Hyves
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
