Klacht: Landleven werkt nog steeds niet…zucht

Erica74 op 02 september 2012 over Hyves in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Wanneer je een vraag hebt over Hyves dan kun je het beste contact opnemen met de Hyves Angels via www.hyves.nl/help. Omdat we op die manier al je gegevens bij elkaar hebben kunnen we je dan zo efficiënt mogelijk helpen. Je...

Bedrijf Hyves
Categorie Social Media
Status Opgelost
Datum 2 september 2012

Landleven op Hyves functioneert al twee weken slecht, waardoor gebruikers veel buurtjes missen. Sinds zaterdagavond is inloggen en spelen niet meer mogelijk, wat frustratie oproept bij de klager en zijn vrienden, die het spel als belangrijke uitlaatklep beschouwen. Ondanks beloften van Plinga om verbeteringen aan te brengen, is de uitvoering tot nu toe teleurstellend.

Mijn Klacht:

Landleven op hyves werkt sinds 2 weken zeer slecht, de mensen missen heel veel buurtjes terwijl het de bedoeling was om vele buurtjes te krijgen. Nu kan men sinds gisteravond (zaterdagavond 20:45 uur) niet meer inloggen en dus spelen. Plinga belooft elke keer beterschap maar uitvoering is er helaas niet. Ik ben samen met vele vrienden van mij gehandicapt en kan slechts weinig doen, landleven is voor net als voor vele andere een uitlaatklep, en tijdverdrijf.
Zorgt alstublieft dat het spel naar behoren werkt……

Gewenste Oplossing:

Dat landleven eens een aantal maanden naar behoren gaat werken en de inlogbonussen niet verloren gaan op deze manier en dat alle buurtjes weer terug komen. Compenseer het eventueel met 20 gratis daalders of een betaalde dier gratis dat zou eens leuk zijn, maar dan wel als het spel blijft werken anders heeft het totaal geen zin.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hyves in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hyves een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hyves

Heeft op 12 september 2012 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wanneer je een vraag hebt over Hyves dan kun je het beste contact opnemen met de Hyves Angels via www.hyves.nl/help. Omdat we op die manier al je gegevens bij elkaar hebben kunnen we je dan zo efficiënt mogelijk helpen. Je vraag wordt daar binnen 24 uur beantwoord.
Wij beantwoorden geen vragen meer via QQLQ.nl, klachtenoplossing.nl of klacht.nl.

Groetjes,
Team Hyves

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM