Wanneer je een vraag hebt over Hyves dan kun je het beste contact opnemen met de Hyves Angels via www.hyves.nl/help. Omdat we op die manier al je gegevens bij elkaar hebben kunnen we je dan zo efficiënt mogelijk helpen. Je...
Een gebruiker van Hyves ondervond problemen bij het inloggen, waarbij herhaaldelijk een foutmelding over een onjuist wachtwoord of gebruikersnaam verscheen. Ondanks meerdere pogingen om het wachtwoord opnieuw op te vragen, bleef het inloggen niet succesvol. De klacht is inmiddels opgelost.
telkens als ik op hyves kom en ik me wil inloggen staat er dat het wachtwoord en/of gebruikersnaam onjuist is. ik heb al talloze keren mijn wachtwoord opgevraagd maar het lukt nog steeds niet.
dat hyves me een mail stuurd wat mijn inloggegevens zijn en dat ze bij mijn account kijken of er iets mis is
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hyves in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hyves een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juli 2012 om 09:58 geantwoord
Wanneer je een vraag hebt over Hyves dan kun je het beste contact opnemen met de Hyves Angels via www.hyves.nl/help. Omdat we op die manier al je gegevens bij elkaar hebben kunnen we je dan zo efficiënt mogelijk helpen. Je vraag wordt daar binnen 24 uur beantwoord.
Wij beantwoorden geen vragen meer via QQLQ.nl, klachtenoplossing.nl of klacht.nl.
Groetjes,
Team Hyves
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
