Klacht: Hyves zo lek als een mandje

elhombre op 19 maart 2012 over Hyves in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste Hyver, Wanneer je een vraag hebt over Hyves dan kun je het beste contact opnemen met de Hyves Angels via www.hyves.nl/help<http://www.hyves.nl/help>. Omdat we op die manier al je gegevens bij elkaar hebben kunnen we je dan zo efficiënt mogelijk...

Bedrijf Hyves
Categorie Social Media
Status Opgelost
Datum 19 maart 2012

Een gebruiker van Hyves heeft ervaren dat de blokkeerlijst niet effectief is, omdat geblokkeerde personen nog steeds reacties kunnen plaatsen op de profielfoto. Dit probleem doet zich voor zowel op de pc als via de mobiele applicaties, waardoor de functie van de blokkeerlijst in twijfel wordt getrokken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hyves is zo lek als een mandje. Als je een persoon op de blokkeerlijst van je eigen account zet, dan kan de geblokkeerde persoon nog steeds reacties plaatsen bij je profielfoto. Dit kan via de pc, als ook via mobiele hyves applicaties. Op deze wijze heeft de blokkeerlijst geen enkel nut.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als hyves het z.s.m. voor elkaar krijgt dat personen op je blokkeerlijst geen enkele mogelijkheid meer hebben om te reageren op je profielfoto. Dus ook niet via de pc, en ook niet via een mobieltje.

iemand op je bloklijst zetten = 100% blokkeren.....

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hyves in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hyves een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hyves

Heeft op 12 mei 2012 om 14:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Hyver,

Wanneer je een vraag hebt over Hyves dan kun je het beste contact opnemen met de Hyves Angels via www.hyves.nl/help<http://www.hyves.nl/help>. Omdat we op die manier al je gegevens bij elkaar hebben kunnen we je dan zo efficiënt mogelijk helpen. Je vraag wordt daar binnen 24 uur beantwoord.

Wij beantwoorden geen vragen meer via QQLQ.nl, klachtenoplossing.nl of klacht.nl.

Groetjes,

Team Hyves

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM