Klacht: Help!!! is er dan echt geen een mogelijkheid meer om je foto’s nog terug te krijgen? of is deze optie alleen als je als agent inlogt??? (zie link)

blossum op 11 januari 2014 over Hyves in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Hyves
Categorie Social Media
Status Open
Datum 11 januari 2014

Een gebruiker van Hyves uit zijn bezorgdheid over het verlies van belangrijke foto's na de sluiting van het platform. Hij heeft geen informatie ontvangen over het terughalen van deze foto's en vraagt zich af of er nog mogelijkheden zijn om toegang te krijgen, vooral voor mensen die niet op de hoogte waren van de veranderingen. De gebruiker benadrukt dat er mogelijk meer mensen zijn die in dezelfde situatie verkeren.

Mijn Klacht:

Ik heb naar mijn weten nooit een link gekregen. Ik ben door persoonlijke omstandigheden erg druk geweest vanaf september en heb geen tv gezien en was dan ook echt niet op de hoogte dat het nu echt weg is. Er staan voor mij wel belangrijke foto’s bij. Wat ik dan niet helemaal snap. Je kan ook als agent inloggen… nou hoop ik dat dit één van de spelletjes is ofzo, want anders betekend dit toch dat NIET alles weg is. Ik heb ook nog vriendinnetjes op wereldreis, die hebben nu ook niks meer als ze straks terug komen uit de boeshboesh en zo zullen er nog heel wat meer mensen zijn die aan 2 maanden niet genoeg tijd hadden.

http://support.hyvesgames.nl/access/unauthenticated?return_to=%2Fhc%2Fnl&theme=hc

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn foto's nog kan downloaden, of dat iemand mij haar fijn kan uitleggen wat dat agent ding is en of nu wel of niet alles weg is. Want er zijn toch nog wel andere manieren om zo iets af te handelen van Hyves uit. 2 maand is wel erg kort hoor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hyves

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hyves nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM