ElinedeGroot op 09 februari 2014 over Hyves in de categorie Social Media
Een gebruiker heeft een downloadlink aangevraagd bij Hyves, maar deze nooit ontvangen, wat leidt tot teleurstelling. Daarnaast ontving de gebruiker een e-mail waarin werd vermeld dat alle gegevens gewist zijn, wat de situatie verergert. De gebruiker vindt het onacceptabel dat de downloadlink niet is verstuurd, vooral gezien de beperkte tijd om deze aan te vragen.
Ik heb wel een download link aangevraagd maar deze nooit ontvangen. Ik ben hier zeer teleurgesteld in.
Nou kreeg ik een mail dat alle gegevens gewist zijn.
Wat heb je hier nou aan? Het is hun fout dat ze geen download link hebben gestuurd. Het was maar een zeer korte tijd dat je hem kon aanvragen en als je hem dan wel hebt aangevraagd maar niet hebt gekregen is dit zeer teleurstellend..
Het terug halen van mijn gegevens!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hyves
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hyves nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
