Een gebruiker van Hyves verzoekt om het terughalen van foto's die enkele jaren geleden op het platform zijn geplaatst. Deze foto's zijn van grote emotionele waarde, omdat het om afbeeldingen van de overleden oma gaat en ze zijn uitsluitend op Hyves opgeslagen.
Beste Hyves,
Graag zou ik mijn foto’s terug willen halen die ik op Hyves heb gezet een aantal jaar geleden. Het gaat om foto’s die erg belangrijk voor mij zijn, van mijn overleden oma. Ik heb deze foto’s alleen op mijn Hyves staan.
Ik ben tevreden als ik mijn foto's terug kan krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hyves
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hyves nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
