Klacht: bedreigingen

poetje72 op 01 juni 2012 over Hyves in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Wanneer je een vraag hebt over Hyves dan kun je het beste contact opnemen met de Hyves Angels via www.hyves.nl/help. Omdat we op die manier al je gegevens bij elkaar hebben kunnen we je dan zo efficiënt mogelijk helpen. Je...

Bedrijf Hyves
Categorie Social Media
Status Opgelost
Datum 1 juni 2012

Een gebruiker van Hyves ervaart al geruime tijd bedreigingen van een andere persoon op het platform. Ondanks herhaalde meldingen en blokkeringen door vrienden en zichzelf, ontvangt de klager alleen standaardreacties van Hyves zonder effectieve hulp. De klager uit zijn onvrede over de afhandeling van de situatie en de algehele staat van het platform sinds de overname door de Telegraaf.

Mijn Klacht:

ik wordt nu enige tijd bedreigt door een persoon op hyves.
er zijn door vrienden en mijzelf, diverse keren op de niet oke knop gedrukt, geblokkeerd.
er zijn mails verzonden naar hyves, maar niets helpt.
van hyves krijg je standaard mailtjes, en geen duidelijk antwoord.
ze zijn gewoon niet in staat om te helpen.
ze willen er ook niets aan doen, blijkt wel.
ik vind hyves een corrupt zooitje geworden , sinds het is overgenomen door de telegraaf.
Alle mag maar, en als je een vraag hebt, dan zijn ze niet thuis.
Ik wil dat deze klacht serieus in behandeling wordt genomen door hyves, want de bedreigingen zijn van dien aard dat hij me wel even thuis komt op zoeken.

Gewenste Oplossing:

dat hyves persoonlijk contact met mij opneemt, en iets aan het probleem gaat doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hyves in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hyves een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hyves

Heeft op 13 juni 2012 om 16:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wanneer je een vraag hebt over Hyves dan kun je het beste contact opnemen met de Hyves Angels via www.hyves.nl/help. Omdat we op die manier al je gegevens bij elkaar hebben kunnen we je dan zo efficiënt mogelijk helpen. Je vraag wordt daar binnen 24 uur beantwoord.
Wij beantwoorden geen vragen via QQLQ.nl, klachtenoplossing.nl of klacht.nl.

Groetjes,
Team Hyves

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hyves beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM