Mijn Klacht:

In maart 2013 nieuwe Hyundai ix35 i-cacher met 1600 motor gekocht en daar moest ’n trekhaak onder (omdat we 2 elektrieche fietsen wilden kopen) dus vroegen wij de verkoper of er 2 elektrische fietsen op konden en die vraag werd bevestigend beantwoord dat dat helemaal geen probleem was, dus afgelopen jaar de fietsen gekocht maar wat blijkt nu er kunnen helemaal niet 2 elektrische fietsen op want de trekhaak kan maar 50kg kogeldruk hebben en onze fietsen wegen samen zonder accu’s 48kg en dan moet er nog de fietsendrager bij en die weegt min. 12,5kg
Dus met de winterbeurt gevraagd (gezegd)hoe het zat, dat er geen 2 fietsen op konden, maar ze zeiden dat dat wel moest kunnen maar ze zouden het na kijken, na enkele keren gebeld te hebben kreeg ik eindelijk antwoord dat er maar 50kg kogekdruk op kan (kan het eigenlijk nog niet geloven want ’n zwager van mij heeft een ix20 en daar kan 75kg op) dus ik vraag aan degene wat we daar aan kunnen doen, want nu hebben wij aan die trekhaak namelijk niets, hij zei letterlijk dat ze daar niets aan konden doen en dat dat niet HUN probleem was, ik dus zeer pissig en zei dan dat ze dan ’n klant kwijt waren en het enige wat hij zei was jammer dan, dus wij ’n andere Hyundai garage gezocht en proberen met ’t probleem te leven.
Totdat nu de folder van de nieuwe Hyundai Tucson uit komt begint mij dat toch weer op te spelen rot auto, rot van Berkel
Hopelijk kan er toch nog iets aan gedaan worden.
B.Ophof Boxtel

Gewenste Oplossing:

Als wij onze fietsen er op mee kunnen nemen