Klacht: bij de nieuwe navigatie update is alleen nightvision ingeschakeld

Lisabet op 14 juni 2022 over Hyundai in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hyundai
Categorie Automerken
Status Open
Datum 14 juni 2022

Een klant van Hyundai ervaart problemen met de nieuwe navigatie-update, waarbij alleen de nightvision-functie werkt. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heeft de klant al drie weken geen adequate reactie ontvangen. De klant is ontevreden over de situatie, vooral omdat de navigatie essentieel is voor zijn garagebedrijf.

Mijn Klacht:

Telkens zijn er nieuwe problemen bij een nieuwe update.
Het ergste is dat ik al weken zit te wachten op een reactie van uw kant.
Ik heb gechat en gemaild en heb 1 vraag gekregen waar ik gelijk op antwoordde.
In het totaal wacht ik nu al 3 weken.
Ik gebruik de navigatie veel maar zie geen bal bij nightvision. Alleen als ik mijn verlichting niet gebruik krijg ik het normale zicht.
Het is toch niet van deze tijd dat ik verplicht word om zonder verlichting te rijden?
Voor mijn garagebedrijf geen ik een 10 maar voor Hyundai heel wat minder.
Ik geef het nu in handen van dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik wil ten alle tijde met verlichting aan mijn navigatie kunnen gebruiken

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hyundai

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hyundai nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lisabet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM