Klacht: Aflevering

nielsmo1 op 04 april 2022 over Hyundai in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Hyundai
Categorie Automerken
Status Open
Datum 4 april 2022

Een klant heeft een Hyundai i10 automaat besteld en was tevreden over de snelle levering en het bijgeleverde afleverpakket. Echter, bij de aflevering bleek de tank bijna leeg te zijn, wat resulteerde in extra kosten voor tanken. Ondanks het indienen van klachten bij Hyundai Hoofddorp en de klantenservice, ontving de klant geen bevredigend antwoord of oplossing.

Mijn Klacht:

Omdat we op kort termijn een Hyundai i10 automaat nodig hadden, online besteld in Hoofddorp.
De auto heeft Hyundai netjes en snel via Alkmaar naar Hoofddorp vervoerd.
Aflevering was netjes binnen een redelijk termijn, ook netjes een aflevering pakket erbij van € 895.

Bij de aflevering kwamen we onderweg er meteen achter dat de tank bijna leeg was, direct moeten tanken ruim €55. Jammer dat dit meteen de zelfde dag moest gebeuren bij onze Hyundai I10 van 2018. Ook omdat Hyundai geen € van de prijs af wilde halen.

Klachten ingediend bij Hyundai Hoofddorp, antwoord dat dit niet in de voorwaarde staat. 22 feb 22
Klacht via klantenservice Hyundai, geen antwoord 2 mar 22
Klacht reminders 14 maart 22, ook nu geen antwoord van klantenservice Hyundai.

Gewenste Oplossing:

Dat Hyundai netjes de tank vol had getankt of 1e tank terug had betaald.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hyundai

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hyundai nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nielsmo1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM