jitske09 op 20 februari 2013 over hypotheekvisie Emmen in de categorie Hypotheken
Een klant van Hypotheekvisie Emmen heeft geklaagd over een onterecht afgeschreven bedrag van 250 euro, terwijl zij geen vervolgafspraak hebben gemaakt. Volgens de klant was de eerste adviesgesprek gratis, maar het bedrag werd toch afgeschreven zonder hun toestemming. Bij navraag bij de hypotheker kreeg de klant geen duidelijke uitleg, omdat de betrokken medewerker niet bereikbaar was.
als ik een eerste advies voor een hypotheek krijg , zou dat gratis zijn .bij een vervolg afspraak zal er 250 euro afgeschreven worden.maar wij hebben nooit een vervolg afspraak gehad maar wel de 250 euro is afgeschreven.
hoe kan dat???????
net gebeld met de hypotheker en het voorgelegd. en krijg te horen , dat de eerste afspraak gratis is. maar vraag je naar de persoon wie ons heeft geholpen is die niet thuis.en
geld weer terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over hypotheekvisie Emmen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over hypotheekvisie Emmen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
